Amesmateurs

DENONCONS LES COMMERCANTS AUX TECHNIQUES TRES DOUTEUSES !!!

Aujourd’hui j’ai décidé de vous parlez des pratiques d’une grande enseigne, dont je ne suis pas la seule à me plaindre car je viens de tomber sur des personnes venant de lire des articles
dans des revues spécialisées faisant aussi par aux lecteurs de divers problèmes similaires
aux miens !
(MAIS QUI C’EST DE QUI QU’ELLE PARLE !!!)

De PEUGEOT, et plus précisément de la concession SLICA Vénissieux dans le Rhône !!!!

J’espère que vous avez un peu de temps car c’est un véritable feuilleton que je m’apprête à
Vous contez !!!
Vous étés prêt (es) ?
Alors c’est parti mon kiki !!!!
Au moi de janvier 2007 , mon mari et moi décidions de changer de voiture, car celle que nous avions manquai cruellement de place, notre choix s’arrêtera sur une superbe 407SW d’occasion récente, puisque c’était un model model 2006 ayant de mémoire à peine plus de 10000 KM au compteur ; une aubaine !!!
Nous signons donc le contrat d’achat et contractons un crédit…..
Jusque là rien d’anormal !!!!
Seulement quelques jours plus tard mon mari se rendra compte qu’il ne disposait pas du livret technique du véhicule, chose tout même très utile, car c’est comme si vous achetiez une tele
Et que vous ne disposiez d’aucune indication sur le mode d’emploi et les possibilité de cet appareil !!
Donc il téléphonera une première foie à la vendeuse, qui lui promettra de le lui envoyer !
Au bout d’environs 1 moi, toujours rien et ce n’est pas faute d’avoir souvent recontacter
Cette même vendeuse à plusieurs reprises !!
La moutarde va donc monter au nez de mon cher et tendre époux, qui se rendra directement sur place !
Là, il est littéralement reçu comme une merde !!
La vendeuse sollicitée le fera attendre plus d’une demi-heure, et lui soutiendra que normalement
Il n’était pas de mise de donner ces livret aux clients, mais plutôt de leurs vendre !!??
Franck (mon chéri) lui demandera si elle ne le prendrai pas pour un con, car nous n’avons jamais eu l’occasion d’acheter des voiture sans que ce dit livret ne nous soit remis gratuitement avec le véhicule !!!
Là évidemment elle ne sera plus quoi dire !!
Mais c’est pas fini, ce n’est qu’un détail à comparer de ce qui allait suivre !!!
En mars la voiture présentait de gros soucis qui nous inquiétaient de plus en plus
Elle avait des à coups important dans la direction, il y avait aussi des trous en pleine accélération, et la clim s’allumait toute seule sans qu’on puisse l’éteindre autrement qu’en coupant le contact !!! plutôt inquiétant non ??

Donc franck entamera un vaste défiler du travail à la concession !
Vaste car au début on va lui dire que c’est lui qui ne sait pas conduire !!
Pourquoi pas !!
La 2ème foie, on va lui dire que d’autres problèmes ont été décelés, il changera, attention
Pas n’importe qu’elle pièces, visez donc, triangles avant !
2 cardans
tout le système clim
c’est pas du beau ça, je suis une femme ok, mais quand on me parle bagnol je sais qu’avant de peter un cardan il faut y aller comme un bourrin !!!
mais c’est pas encore fini,, non non un véritable feuilleton j’vous ai dit !!!
les problèmes initiaux, malgré ces pièces remplacées vont perdurer, franck va donc à plusieurs
reprises défiler à nouveau !!
et rien ne sera fait, ha , entre temps les interlocuteurs ne seront jamais les même !!
arrivé en début juillet nous avertirons le siège à Paris et notifierons qu’il était hors de question
que nous effectuions un trajet de 14 000KM pour rejoindre notre lieu de vacance dans un véhicule potentiellement dangereux pour nous et pour les autres, et qu’il nous était totalement hors de question de déplacer notre date départ, du fait du manque total de professionnalisme de cette concession !
Paris ne nous répondra pas et ne fera que passer un coup de fil pour connaître la situation c’est tout, nous proposerons aussi en parallèle au responsable des ventes un échange de véhicule de même catégorie, il refusera, ou plutôt non , il acceptera à condition que nous rajoutions la bagatelle de 3000 euro !!!!!
Nous refuserons bien évidemment, car c’est ce que je qualifierais de vol manifeste !!
Dons la veille de notre départ Franck récupéra la voiture, le responsable d’atelier, lui assurera que tout etait réparé et que nous pouvions partir en toute sécurité !!!!!!

Oui mais voilà, sur l’autoroute , Franck entame un dépassement à 130 kmh et d’un coup
Le véhicule se mettra à ralentir jusqu’à atteindre 90 kmh, heureusement il n’y avait personne derrière !!!, si ça c’est pas dangereux, alors que l’on m’explique ce qui l’est réellement !!!!
Et pendant toutes les vacances nous retrouverons à coup dans la direction et trou d’accélération, je crois qu’on à jamais autant serre les miches que cet ét駧§§§

Et justement, comme notre cul c’est pas du poulet, de retour à lyon, Franck ramènera la voiture à nouveau et tapera le méga scandale, le personnel n’était encore plus le même
Ils nous preteront pour terminer nos congés une 307, ou nous allions devoir caser chien, valises et 2 enfants trop cool !
Nous avons demander à rencontrer un responsable, à défaut nous avons vu le responsable des ventes d’occasion qui nous obtiendra une 307 sw pour prêt et n’en aura que faire de la situation technique du véhicule, d’ailleurs ils la garderont 3 semaines, et n’auront toujours pas reparer ; Donc nous avons déposé une plainte au tribunal de grande instante, pour litige commercial, nous avons prochainement rendez-vous avec l’association QUE CHOISIR et avons obtenu les coordonnées d’un avocat spécialiser, car cela fait à nouveau un moi
Que la voiture est au garage, ils nous ont prête une 407 dégueulasse, y à pas d’autre mot
Ils nous ont textuellement dit ne rien avoir fait, car soit disant ils attendent le passage d’un expert Peugeot dans un moi, et en attendant ils nous demandent de venir récupérer notre voiture DANGEREUSE ; Nous avons totalement refuse, car il est bien stipuler sur les contrats de prêt de véhicule de remplacement, « que le client récupérera son véhicule que dès l’hors que les réparations ou l’entretien auront bien été effectuer », comme ce n’est pas le cas !!!
Un des responsables nous menacera de nous facturer la durée du prêt, il ne le peut pas non plus car c’est prêts sont couverts par notre contrat de garantie du véhicule, il suffit de savoir lire !!
Tout ça évidemment nous l’avons confirmé par écrit et leur avons transmis en Recommande avec Accuse de Réception,
Entre temps, j’ai oublier de vous signaler que Paris nous à envoyer un courrier nous expliquant que nos problème n’était pas les leurs !!!!
Depuis nous sommes littéralement harcelés par la vendeuse (oui celle qui nous à vendue le véhicule 407sw) car elle se serait aperçue que la 407 qui nous à été prêter était vendue ; donc madame exige que nous ramenions celui-ci !!!
Mais ceci n’est pas notre problème !!!!!!, tout comme le fait que leur expert ne peut pas se déplacer avant un moi ;

Ha j’ai obtenu réponse à mon courrier, notifiant le fait qu’aucune facturation ne me sera absolument pas présenter pour le véhicule de prêt et qu’évidement nous pouvions disposer de celui-ci tout le temps nécessaire !
Tien comme c’est bizarre

Hier ce responsable nous à contacté afin de nous apprendre que l’expert venait de passer(holllll, comment il à ete court le moi , soudainement !!)
Et que les problèmes techniques relevé sur notre 407 SW faisait partie d’une tolérance !!!!!

Donc c’est bon à prendre, car si demain on tue quelqu’un ou qu’on se tue nous et nos enfants
Cela fera tout bêtement partie d’une tolérance PEUGEOT
SI C’EST PAS MERVEILLEUX TOUT CA !!!
Donc nous avons demandez un rapport écrit que nous aurons plaisir à présenter à notre futur
Avocat afin que la cour apprécie la considération que Peugeot accorde à la sécurité de ces clients !!!!

Suite au prochain épisode !!

Si vous aussi rencontre ce type de problème, ou si vous avez déjà eu le même type d’échange avec une concession, raconter moi ou vous en étés ou comment avez vous réussi à conclure le litige ?!
Je compte sur vous !!